Kebijakan pengiriman

INFORMASI PENGIRIMAN

 

Kami mengirim melalui website Cocosoapworks.com adalah khusus Indonesia. Jika Anda tertarik untuk memneli namun di luar negara Indonesia, silakan untuk hubungi kami di cocosoapworks@gmail.com, dan kami akan melihat apakah kami dapat membantu

Bagaimana saya mendapatkan pesanan saya?

Pesanan biasanya diproses dalam waktu kurang dari 24 jam.
Pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia membutuhkan 1-7 hari tetapi tergantung di mana Anda berada di wilayah Indonesia; mungkin butuh sedikit lebih lama. Ini juga tergantung pada produk yang Anda beli. Beberapa item trendi atau “made by order” dan membutuhkan sedikit waktu untuk Anda. Jangan khawatir, kami akan mengirimkan barang Anda sesegera mungkin, dan itu janji kami.

Nomor Resi (Pelacakan)

Pesanan diproses dalam waktu kurang dari 24 jam. Pelacakan akan tersedia 1-6 hari setelah pesanan Anda. Silakan hubungi kami di cocosoapworks@gmail.com jika Anda belum menerima Nomor resi dari kami.

Pesanan saya tiba, tetapi beberapa barang hilang, lalu bagaimana?

Jangan panik,

Untuk memastikan pengiriman tercepat untuk Anda, barang sering dikirim secara terpisah. Kami memiliki beberapa gudang, dan beberapa mungkin memiliki barang Anda sementara yang lain tidak. Itu sebabnya kami kirim dari gudang yang memiliki barang-barang Anda. Jika satu gudang memiliki semua barang, kami akan mengirimkan semua barang Anda bersama, tetapi jika tidak, kami akan mengirimkan barang secara terpisah. Jika Anda khawatir tentang pesanan Anda karena alasan apa pun, silakan hubungi kami di cocosoapworks@gmail.com.

Status Pesanan

Pastikan Anda memeriksa ulang alamat Anda di sistem keranjang belanja sebelum membayar.

Jika Anda merasa telah melakukan kesalahan atau ingin mengubah alamat karena alasan apa pun, Anda HARUS memberi tahu kami sesegera mungkin. Setelah barang dikirim, kami tidak dapat mengubah alamat pengiriman dan oleh karena itu tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin terjadi.

Konfirmasi Pesanan

Anda akan menerima konfirmasi instan di kotak masuk Anda, setelah pembelian Anda selesai.

Jika Anda tidak menerima email, periksa folder spam Anda atau hubungi kami di cocosoapworks@gmail.com jika Anda tidak dapat menemukannya.